INGENIERÍA & CONSTRUCCIÓN SYL S.A.S. — Carrera 3A #19-08, Calle 19B, Barrio Los Alpes, Florencia, Caquetá (en adelante, «la Empresa»), responsable del producto FácilSuite, informa cómo trata los datos personales de quienes visitan el sitio facilsuite.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
1. Este sitio es una vitrina informativa
facilsuite.com es un sitio web estático de carácter informativo. No tiene formularios de registro, no tiene área de usuarios y no se conecta con las bases de datos de la aplicación FácilSuite. Navegar por este sitio no requiere entregar ningún dato personal.
2. Qué datos se recogen
Al navegar: usamos Cloudflare Web Analytics, una herramienta de medición que no utiliza cookies y no identifica a los visitantes de forma individual. Solo entrega estadísticas agregadas y anónimas: número de visitas, país aproximado, tipo de dispositivo, sitio desde el que se llegó y páginas más vistas. Con esa información no es posible saber quién es usted.
Al contactarnos: si decide escribirnos por WhatsApp o por correo electrónico, recibimos los datos que usted mismo nos envíe: su nombre, su número de teléfono o su correo, y el contenido de su mensaje. Esos datos los entrega usted voluntariamente al iniciar la conversación.
3. Para qué se usan
Los datos que nos envía al contactarnos se usan únicamente para responderle, atender su solicitud, agendar una demostración de FácilSuite y darle seguimiento comercial a esa conversación. No se usan para ningún otro fin.
- No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos a terceros.
- No enviamos correos masivos ni publicidad a quien no la ha pedido.
- No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
4. Terceros involucrados
Este sitio está alojado en Cloudflare Pages, que como proveedor de infraestructura procesa las solicitudes técnicas necesarias para entregar la página (incluida la dirección IP, tratada por Cloudflare conforme a sus propias políticas). Si nos escribe por WhatsApp, esa conversación ocurre dentro de la plataforma de WhatsApp y se rige también por los términos de Meta Platforms.
5. Conservación
Las conversaciones y los correos se conservan mientras dure la relación comercial o el interés en el producto, y luego durante el término que exijan las obligaciones legales y contables aplicables. Después se eliminan.
6. Sus derechos
Como titular de sus datos, la ley le reconoce el derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; a solicitar prueba de la autorización otorgada; a ser informado sobre el uso que se les ha dado; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y a revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
Para ejercer cualquiera de esos derechos, escríbanos anuestro correo de contacto indicando su solicitud. Atendemos las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de orden técnico y administrativo para proteger la información que recibimos. El sitio se sirve siempre bajo conexión cifrada (HTTPS).
8. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambie la forma en que operamos el sitio. La fecha de la última actualización aparece al comienzo de esta página.
9. Contacto
Responsable del tratamiento: INGENIERÍA & CONSTRUCCIÓN SYL S.A.S.. Puede escribirnos porWhatsAppal +57 310 589 1214 o porcorreo electrónico.